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Politique de confidentialité

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Chez Répar’Tech Solutions, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité essentielle. Cette politique de confidentialité décrit comment notre site collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre service.

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Données collectées

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Nous recueillons uniquement les données personnelles nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale
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• Numéro de téléphone
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• Adresse e-mail
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• Informations relatives à vos équipements informatiques pour les diagnostics et réparations
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• Données de paiement dans le cadre des transactions
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Finalités du traitement

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Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

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• Gérer vos demandes de réparation et d’assistance
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• Optimiser nos prestations de service
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• Assurer le suivi de nos interventions
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• Adresser des communications administratives et commerciales relatives à nos services, uniquement avec votre consentement
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires
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Base légale du traitement

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Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

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• L’exécution d’un contrat conclu entre vous et notre service (réparation, assistance, etc.)
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• Votre consentement préalable, lorsque requis (ex : communications marketing)
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• Le respect d’obligations légales et réglementaires
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Durée de conservation des données

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Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis conformément aux exigences légales applicables, notamment :

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• Durée du contrat de service
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• Durée résultant des obligations légales de conservation comptable et fiscale (en général 10 ans)
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Partage des données

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Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

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• Nos partenaires techniques indispensables à la réalisation de la prestation
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• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire
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Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, notamment :

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• Accès restreint aux données aux seuls collaborateurs habilités
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• Utilisation de solutions sécurisées pour le stockage et la transmission des informations
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• Surveillance régulière des systèmes pour prévenir toute intrusion ou perte de données
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Vos droits

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Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

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• Droit d’accès à vos données personnelles
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• Droit de rectification en cas d’informations inexactes
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• Droit à l’effacement de vos données dans certaines conditions
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• Droit de limiter ou vous opposer au traitement de vos données
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• Droit à la portabilité des données
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• Droit de retirer votre consentement à tout moment
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• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
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Pour exercer ces droits, une demande écrite et signée doit être envoyée à l’adresse postale suivante :

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Répar’Tech Solutions
\n 27 Rue du Faubourg Saint-Antoine,
\n 3ème étage,
\n 75012 Paris, Île-de-France
\n France

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Cookies et technologies similaires

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Notre plateforme peut utiliser des cookies indispensables au fonctionnement du site ainsi que des cookies analytiques anonymisés afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, toutefois cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du service.

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Modifications de la politique de confidentialité

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Cette politique pourra être mise à jour régulièrement afin de rester conforme aux évolutions légales et à nos pratiques. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé.

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Contact

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Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée ci-dessus.

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